저희의 목표는 모든 플레이어에게 공정한 게임 경험을 제공하는 것입니다. 공정하게 게임에 임하는 플레이어들을 보호하기 위해서 부적절한 행위에 대해서는 그 유형에 따라 다음과 같은 조치를 내리고 있습니다.
[부정행위에 대한 제재 기준표]
| 부정행위 | 최대 제재 기간 |
| 비인가 프로그램 사용 및 하드웨어 기기 사용/광고/개발/거래/배포 | 영구 이용정지 |
| 비인가 프로그램 및 하드웨어 사용에 대한 조사 | 3일 이용정지 |
| 클라이언트/서버/데이터(패킷 등) 등 무단 변경 | 영구 이용정지 |
| 서비스 취약점(버그 및 시스템) 악용 | 영구 이용정지 |
| 부적절한 닉네임/인게임 페인팅 | 30일 이용정지 |
| 현금거래 시도에 대한 행위 | 영구 이용정지 |
| 홍보 및 광고 행위 | 30일 이용정지 |
| 게임이용 방해, 괴롭힘(STALKING) | 영구 이용정지 |
| 개인정보 유출 | 영구 이용정지 |
| 어뷰징 | 영구 이용정지 |
| 타인의 계정을 도용하는 행위 | 영구 이용정지 |
| 계정 거래/판매 | 영구 이용정지 |
| 자리비움* | 영구 이용정지 |
| 운영 방해(허위사실 유포/고객센터 창구 악용/직원 사칭/루머 조장 및 확산 등) | 영구 이용정지 |
| 비정상 게임 플레이 | 영구 이용정지 |
| 결제 및 환불 기능의 부정 이용 혹은 상업적 이용 | 영구 이용정지 |
| 이 외에 정의되지 않은 기타 부정 행위들 | 영구 이용정지 |
별표(*)는 "3회 경고" 정책이 적용되는 경미한 위반을 의미합니다. 고객이 3회의 경미한 위반을 하여 3번의 경고를 받으면 게임 이용이 영구적으로 금지될 수 있으며 게임 내 아이템 또한 회수될 수 있습니다.
여러 번 저희에게 문의하시더라도 제재를 취소할 수 없으며 적용된 기간 역시 단축이 불가능하다는 점을 기억해 주시기 바랍니다.
또한, 제재 조치에 대한 추가 정보를 확인하고 원치 않는 제재 조치를 받지 않으시려면 운영정책을 확인하시기 바랍니다.